My complaint:

na het ontvangen van jullie proefexemplaar wensten wij geen abonnement doch dit werd ons toegestuurd met een rekening erbij, ik wens af te zien van het abonnement.na vele malen te hebben gebeld(telefoon wordt nooit beantwoord)wens ik via deze weg een regeling.

groeten

Desired solution:

stopzetting abonnement(mits bewijs)en terugzending van 2 niet gevraagde exempl.
en geen betaling van de faktuur van de niet gevraagde exempl