My complaint:

Ik werd gebeld door een medewerker van Spirit, of ik interesse had in een proefexemplaar van dit sudoku-puzzlemagazine.
Ik puzzle graag, maar heb tijdens het gesprek aangegeven dat ik ook al een keer aan een ander abonnement van hen, van Editie Enigma, heb gehad en daar heb ik nog zeker 12 nog niet ingevulde exemplaren van liggen, dus ik heb voorlopig puzzles genoeg en wil niet weer aan een abonnement vastzitten. Ik heb gewoonweg geen tijd om zoveel puzzles in korte tijd te maken, want het moet binnen een bepaalde tijd om kans te maken op prijzen, kortingen o.i.d. De medewerker zei dat ik dan gewoon na het ontvangen van het proefexemplaar moest opzeggen. Er zou ook nog een mailtje worden gestuurd. Ik heb mijn mailbox goed in de gaten gehouden en ook mijn post goed in de gaten gehouden, maar ik heb geen mailtje ontvangen en ook géén proefexemplaar. u heb ik een exemplaar met factuur in de bus liggen. Fijn dat het proefexemplaar zo goed is bevallen…nou, welk proefexemplaar? Ik hoop dat ze mijn gesprek nog hebben opgenomen, want daarin ben ik heel duidelijk dat ik geen abonnement wil.

Gewenste oplossing

Ik wil graag dat dit abonnement per ommegaande opgezegd kan worden, ik wil geen facturen meer en wil ook niks betalen.