My complaint:

Wat een verbazing toen ik een mail kreeg voor de herinnering van een betalingsopdracht van Catalus BV/editie Enigma. Nooit een puzzelboekje gehad, nooit om een puzzel boekje gevraagd, nooit een factuur gezien! Sterker nog, ik puzzel nooit!
Ik zie hier vele klachten over dit bedrijf. Kan dit zomaar?

Desired solution:

Ik wil per onmiddelijk uit het bestand worden gehaald!