My complaint:

Geen proefexemplaar ontvangen, maar wel een nota van € 69,00. Ik heb hier nu een brief liggen van incassobureau Janssen en Janssen gevestigd te Veldhoven. Er wordt mij vriendelijk verzocht om een bedrag van € 118,64 over te maken naar hun rekening. Ik ga naar een juridisch advisuer om te zaak op te lossen. Er zijn inmiddels mensen die aangifte bij de politie hebben gedaan tegen het malafide bedrijf Calatus B.V.

Desired solution:

Dat Calatus B.V. op een zwarte lijst komt te staan van malafide bedrijven en hun "klanten" tegemoet komt door gelijk in te spelen op problemen zonder de dreiging van een incassobureau.