My complaint:

Via telefonisch werving 1 april 2011 een proefexemplaar van Editie Enigma ontvangen, heb ik direct opgezegd zoals omschreven in de bijgesloten brief. Daarna niets meer ontvangen. Wat schetst mijn verbazing dat ik in december een herinnering heb ontvangen, vervolgens een aanmaning voor een abonnement die ik in september zou hebben afgesloten voor Spirit Sudoku ad. € 51,35, dat heb ik beslist niet gedaan. Gebeld (getouwtrek over en weer dus niet echt prettig) maar zij beweren van wel maar dat is beslist niet zo, maar ook heb ik nooit iets ontvangen en dus is er geen levering geweest. (Bovendien zou ik niet aan Sudoku’s beginnen, veel te moeilijk, dus zou ik hier nooit een abonnement op nemen.) Op mails wordt amper gereageerd. Inmiddels een aangetekende brief verstuurd waarin ik te kennen geef niet te betalen voor iets wat ik niet heb afgesloten en bovendien niets geleverd gekregen. Maar zaterdag lag er een brief van Janssen & Janssen incassobureau op de mat het bedrag is inmiddels opgelopen tot € 107,28. Hoe kan ik hier van af komen. Dit zijn toch dubieuze praktijken.

Desired solution:

Geen abonnement, geen levering, dus niet betalen.