Complaint: Call Centre

user-33885 on 29 December 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij worden sinds een week of drie regelmatig ‘s avonds gebeld door medewerkers van Vodafone die dan weer een enquete hebben of dan weer een vraag hebben over openstaande facturen (terwijl wij geen aansluiting bij Vodafone hebben). De medewerkers willen dan veel gegevens van ons weten die wij niet verstrekken. Zelfs als wij aangeven geen tijd te hebben omdat we bezig zijn, zijn ze zo brutaal om te vragen waarmee. Gister vroegen ze zich af wat ons aansluitadres was etc…. Echt schandalig zoals ze zich manifesteren

Gewenste oplossing

Dat de betreffende medewerker die ons continu belt (is nml iedere keer dezelfde stem) ditect ontslagen wordt en dat wij nooit meer door Vodafone worden benaderd.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of