user-204382 on 09 October 2013 about Callfactory Safeclick in category Betalingsdiensten
Jullie incasseren geld bij mijn factuur van vodafone in totaal is er al € 22,86 ontterecht afgeschreven. Dit is al de tweede x dat ik een klacht indien en nee het is nog steeds niet opgelost.
Graag wil ik per direct mijn geld terug.
U kunt mij bereiken op 06-22402796
groet david dijkhuizen
Mijn geld terug en een excusse.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Callfactory Safeclick about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Callfactory Safeclick
Message from Callfactory Safeclick
12 years ago - Beste Watervast, We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden. Wij kunnen uw klacht dus ook niet in behandeling nemen. Als consument kunt u zelf bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, etc.) een specificatie opvragen van de afgenomen diensten. Ook staat tot uw beschikking de website https://www.payinfo.nl. Door in te loggen kunt u zelf de afgenomen diensten zien en beëindigen, die aan uw mobile nummer gekoppeld zijn. Met vriendelijke groet, CallFactory
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Callfactory Safeclick
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste watervast,
We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden. Wij kunnen uw klacht dus ook niet in behandeling nemen.
Als consument kunt u zelf bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, etc.) een specificatie opvragen van de afgenomen diensten. Ook staat tot uw beschikking de website https://www.payinfo.nl. Door in te loggen kunt u zelf de afgenomen diensten zien en beëindigen, die aan uw mobile nummer gekoppeld zijn.
Met vriendelijke groet,
CallFactory
