user-216547 on 05 December 2013 about Callfactory Safeclick in category Betalingsdiensten
Ik heb mijn nooit aangemeld voor deze diensten die in kosten zijn gebracht op mijn rekening. En op advies van vodafone moet ik deze klacht opsturen om zo mijn geld terug te kunnen krijgen.
Als ik mijn geld terug krijg want ik loop zo onnodige kosten die ik niet mij zelf heb aangerkent. En zo mijn school kosten mis kan lopen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Callfactory Safeclick about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Callfactory Safeclick
Message from Callfactory Safeclick
12 years ago - Beste Ayyoub, We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden. Wij kunnen uw klacht dus ook niet in behandeling nemen. Als consument kunt u zelf bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, etc.) een specificatie opvragen van de afgenomen diensten. Ook staat tot uw beschikking de website https://www.payinfo.nl (gebruik Internet Explorer). Door in te loggen kunt u zelf de afgenomen diensten zien en beëindigen, die aan uw mobile nummer gekoppeld zijn. Met vriendelijke groet, CallFactory
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Callfactory Safeclick
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Callfactory Safeclick posted
Responded on 09 December 2013 at 17:41
Ze hebben een zielige reden gezegd om zo die kosten niet terug te geven ik vindt het walgelijk en zielig hoe ze reageren en hun oplossing diefstal is dat gwn
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Ayyoub,
We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden. Wij kunnen uw klacht dus ook niet in behandeling nemen.
Als consument kunt u zelf bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, etc.) een specificatie opvragen van de afgenomen diensten. Ook staat tot uw beschikking de website https://www.payinfo.nl (gebruik Internet Explorer). Door in te loggen kunt u zelf de afgenomen diensten zien en beëindigen, die aan uw mobile nummer gekoppeld zijn.
Met vriendelijke groet,
CallFactory
