user-176335 on 01 May 2013 about Callfactory Safeclick in category Betalingsdiensten
Zo te zien ben ik niet de eerste met deze klacht en ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken hiervan. Ik betaal steeds een maandelijkse betaling die verschilt van 3 euro tot 7 euro per keer dat ik jullie link gebruik?! Ik gebruik geen van jullie diensten en vind dit erg asociaal dat dit zo gebeurt!!!!
MVG, Rico !
Ik wil dat het per direct stopt en wil van al mijn maanden dat ik aan jullie betaald heb netjes weer terug krijgen en geen cent minder!!!!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Callfactory Safeclick
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Callfactory Safeclick about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Callfactory Safeclick to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Callfactory Safeclick
Message from Callfactory Safeclick
12 years ago - Beste Rico04, We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden. Wij kunnen uw klacht dus ook niet in behandeling nemen. Als consument kunt u zelf bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, etc.) een specificatie opvragen van de afgenomen diensten. Ook staat tot uw beschikking de website www.payinfo.nl. Door in te loggen kunt u zelf de afgenomen diensten zien en beëindigen, die aan uw mobile nummer gekoppeld zijn. Met vriendelijke groet, CallFactory
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Callfactory Safeclick
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Rico04,
Op 10 juni 2013 hebben wij gereageerd op uw klacht. We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden. Wij kunnen uw klacht dus ook niet in behandeling nemen.
Als consument kunt u zelf bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, etc.) een specificatie opvragen van de afgenomen diensten. Ook staat tot uw beschikking de website https://www.payinfo.nl. Door in te loggen kunt u zelf de afgenomen diensten zien en beëindigen, die aan uw mobile nummer gekoppeld zijn.
Met vriendelijke groet,
CallFactory
