My complaint:

Op Zaterdag 16 Juli 2011 heb ik de camera, die ik via een Groupon aanbieding had besteld, opgestuurd gekregen. Nadat ik de camera meer dan 12 uur heb opgeladen kreeg ik de camera niet aan. Ook niet na het gebruik van de reset knop. Verder heb ik geprobeerd de camera via de computer aan de praat te krijgen, maar ook dit lukte niet.

Toen ik per mail dit probleem voorlegde heb ik antwoord gekregen met een aantal vragen, hoe ik het had opgeladen enzo.. Dit heb ik geantwoord en daarna heb ik niks meer vernomen van Callium.

Toen ben ik gaan bellen. Op Maandag 18 juli 2011 heb ik het eerste telefoontje gedaan naar callium. De telefoonniste zou een spoedbericht versturen met de mededeling mij zo snel mogelijk te contacten. Dit gebeurde niet, dus ben ik aan het einde van diezelfde dag weer gaan bellen en kreeg dezelfde mededeling. Dit heeft zo de rest van de week zich voort gezet en heb nog steeds niks van iemand vernomen of iemand anders aan de lijn gehad dan de telefonniste.

Nu is het Vrijdag en ben nog niets opgeschoten.

Graag zou ik een nieuwe camera krijgen die het wel doet of de 39 euro + 8,50 euro verzend kosten retour.

Desired solution:

Een nieuwe camera