My complaint:

Een jaar geleden een Callium Proline LED300 Beamer gekocht. Sinds een maand geleden is er stof tussen de lens gekomen, waardoor er donkere vlekken op het projectie scherm te zien zijn. Contact opgenomen met Callium. Volgens de klantenservice is de garantie verlopen, omdat de verzegeling verbroken is, dit komt omdat ik de beamer heb opengemaakt (zelf geprobeerd het stof te verwijderen). Daarna per e-mail gevraagd of ik de beamer ter reparatie kan aanbieden. Hierop geen reactie gekregen, daarna nog telefonisch contact gezocht. De klantenservice vertelde mij dat ze dezelfde dag nog contact met me zouden opnemen voor een oplossing. Dit is niet gebeurd. Dag erna weer een e-mail verzonden, weer geen reactie. Callium is dus een bedrijf wat een slecht product verkoopt (waar opeens stof in komt), en is totaal NIET klantvriendelijk!

Desired solution:

Een toepasselijke oplossing! DUS GEEN 10% korting..