My complaint:

Reis geboekt, in bus naar een ander hotel vervoerd. Volgens Calsedon veel beter. Slecht hotel. Eten was slecht. Smiddags salade werd savonds weer geserveerd. Water container voor schoon water met tuinslang bijgevuld. Cola met water aangelengt. Voor wifi betalen voor de hele week. All incl.tot 2200 ipv 2300. Treuzelen rond 22uur zodat je alsnog moest betalen. Klein zwembad. Vieze kamers. Diefstal op kamers. Kortom geen vakantie zoals wij deze gedacht hadden.
Van de 9 dagen , 2 reisdagen! We hebben direct klachten aangegeven. Werd niets meegedaan. Omdat we als geheel hotel klaagden gingen we na 6 dagen naar een 4sterren hotel. Ver buiten Alanya, terwijl we in Alanya geboekt hadden. Kortom allerlei klachten waar onze vakantie erg onder te lijden heeft gehad. Zo balen.

Desired solution:

Een gedeelte van de reissom retour.