My complaint:

Mijn horlogeglas is spontaan geknapt toen ik het om had .ik zat lekker in de zon op grand canaria en keek weer een keer hoe laat het was en toen zaten erallerlei barsten in het glas .

Desired solution:

Dat ze er een nieuw glas inzetten . Dat dan niet weer knapt. Want de kosten zijn tussen de 60 en 85 euro. Of eenzelfde horloge terug
Het valt niet onder de garantie zegt de winkel waar het gekocht is.
Ik zou wel graag het adres van de firma calvin klein willen. Misschien is het wat voor een tv consumentenprogramma . Ik las op internet dat er meer klachten waren over dit product.