My complaint:

Mijn horloge, dat ik van mijn man cadeau kreeg, heeft tot 3x toe een gebarsten glas. De eerste keer dacht ik nog dat ik ongemerkt ergens tegenaan was gekomen, dus laten repareren voor 80 euro. Binnen twee maanden was het weer raak, ditkeer zeker weten spontaan gebarsten. Omdat ik het horloge mooi vind en gekregen heb, hebben we het nogmaals laten repareren, dit keer was de schade 75 euro. En… Drie weken later weer spontaan een barst. Niet normaal, lijkt me, en ik zou graag over een passende oplossing vernemen.

Desired solution:

Permaneente reparatie van mijn horloge, kosteloos.