My complaint:

we roken al een hele tijd camel bleu noormaal alles oke maar de laatste tijd is het niet meer wat het is als je hem even in de asbak legt gaat hij uit en de as valt er heel snel af dit is niet de sigaret die we gewendt zijn

Desired solution:

weet niet maar vindt het wel slecht dat je meer moet betalen en minder er voor krijgt