My complaint:

Wij hebben 7 klachten door de vernieuwde camel verpakking
– Sigaretten vallen eruit bij verkeerd om open maken
– Sigaretten breken hierdoor ook
– Het pakje is moeilijker te openen
– Het complete plastic moet eromheen verwijderd worden
– Het is moeilijker om er een sigaret uit te pakken
– Je kunt niet zien hoeveel sigaretten er nog in zitten
– Er past geen aansteker bij of een pinpas

Desired solution:

Camel white sigaretten gewoon weer in de oude verpakking laten terugkomen.