Complaint: camel

user-61193 on 09 September 2011 about Camel in category Sigaretten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

al ruim 20 jaar rook ik camel een pakje per dag maar sinds de nieuwe verpakking er is is de kwaliteit goed verslechterd ze gaan uit en ik krijg een raar gevoel op me tong.

Desired solution:

de oude vertrouwde camel smaak terug
evt.nieuwe pakjes omruilen tegen de oude.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Camel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Camel

user-61193

Responded on 20 December 2011 at 20:39

ze hebben het niet opgelost want ze zijn pas na 28 nov. begonnen en hebben mijn klacht niet echt behandeld mvg sllagered

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Camel posted

Camel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,
Japan Tobacco International (JTI) is met ingang van 28 november 2011 actief op klacht.nl.
Uw klacht dateert van voor die tijd. Om vanaf 28 november een nieuwe start te kunnen maken, zetten wij uw klacht op opgelost. Mocht u deze klacht nog steeds hebben, laat het ons dan weten.

Groeten,
Marjolein van het JTI Webcare Team

All complaints of