My complaint:

geachte heer/mevrouw,

ik heb een pakje camel click (menthol) gekocht en bij sommige sigaretten zit er geen click in en is dus een normale sigaret…
dus ik dacht laat ik dan maar weer gewone kopen en bij 7 sigaretten van het pakje liet de sigaret los van de filter dit vind ik natuurlijk niet prettig want het kost al geld genoeg tegenwoordig, van beide klachten heb ik een sigaret bewaard dus voor bewijs kan ik deze naar jullie opsturen!!
wat kunnen jullie hier aan doen?

Desired solution:

de oplossing laat ik aan jullie over... ik hoop alleen dat andere mensen niet hetzelfde als mij overkomen want het is gewoon verveld!