My complaint:

Onlangs heb ik twee pakjes gekocht. Tot mijn grote verwondering – want ik rook al jaren met veel plezier en genoegen Camel -lieten verschillende sigaretten bij het filter los.
Meestal ben ik niet degene die meteen in de pen klimt en als het maar 1 filter was geweest had ik ook met mijn hand over mijn hart gestreken. Maar, ik heb toch zeker 10 sigaretten met minder plezier gerookt en 3 sigaretten moeten weggooien.
Bij 1 werd het zelfs gevaarlijk, bij het aansteken leek het een goede sigaret, echter op de helft van de sigaret liet alsnog het filter los waardoor de brandende sigaret op mij viel. Gelukkig liep dit goed af.
Hopelijk kunt u mij tegemoet komen.

Desired solution:

Een reactie met een goede verklaring hoe dit heeft kunnen gebeuren en een paar nieuwe pakjes Camel.