user-212672 on 18 November 2013 about Camel in category Sigaretten
Ik heb 16/11/2013 bij jumbo 3pakjes sigaretten gekocht er zitten in al de pakjes sigaretten waar de filter eraf valt.
Er zijn verschillende sigaretten op de grond gevallen dus 1 pakje van Camel lijkt me toch wel redelijk.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Camel about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Camel
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Camel
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Camel posted
Responded on 25 November 2013 at 21:58
Er werd zeer snel gereageerd, het pakje heb ik opgestuurd en zou een ander pakje terug gestuurd worden maar tot op heden nog niets ontvangen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben de klant gesproken en hem een e-mail gestuurd met de vraag ons het betreffende pakje met sigaretten op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken. Het ons toegestuurde pakje zullen wij compenseren.
