My complaint:

Ik wilde zojuist mijn laatste Camel sigaret uit het pakje oproken, toen ik zag dat de filter helemaal mislukt is.
Dit is natuurlijk niet te roken en ik vind het dan ook erg raar dat het gebeurt aangezien ik het nooit eerder heb gehoord.

Gewenste oplossing

Ik zou met een nieuw pakje Camel al tevreden zijn, aangezien het een fout is geweest en het op deze manier makkelijk op te lossen is.