My complaint:

Al een lange tijd rook ik Camel shag uit de bussen om zelf te draaien.
Ik dacht eindelijk een goede shag gevonden te hebben, maar de laatste tijd is de kwaliteit erg achteruit gegaan. Er zitten heel veel harde stokjes in en soms vindt ik zelfs hele kleine stukjes witte en rode touwtjes???? Ook zit er steeds meer een andere kleur shag bij, een beetje groenachtig. Bij elk plukje shag dat je pakt moet je kijken wat er allemaal in zit, dat is toch niet te doen!

Desired solution:

Dat de Camel fabriek weer een betere kwaliteit leverd en/of een betere controle uitvoert, want zo gaat Camel gegarandeerd klanten verliezen!!!!!!!
Een soort van vergoeding in shag mag er ook bij, maar de kwaliteit MOET beter.