My complaint:

Zoals de titel al doet vermoeden lieten sommige filters los en zaten er in meer sigaretten dikke stukjes tabak waardoor er gloeiende stukjes tabak ineens van me sigaret afvielen.
hierdoor zit er dus ook een gaatje in me net nieuwe bureau stoel.!

Gewenste oplossing

Als Camel contact met mij opneemt en met een passende oplossing komt. Vind niet dat ik met een oplossing moet komen, lijkt me dat je als bedrijf zijnde naar je klanten luistert en bij eventuele problemen/klachten met een passende oplossing moet komen.