Complaint: Losraken filter

user-213826 on 25 November 2013 about Camel in category Sigaretten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb afgelopen week een pakje camel van €6,50 gekocht bij de kiosk op Amersfoort station. Bij een paar van deze sigaretten is een productiefout gemaakt. De filter liet los van het papier die om de tabak heen zit. Ik heb er niet aangetrokken en het papier is ook niet gescheurd. Misschien is ie niet goed gelijmd?!

Desired solution:

Twee nieuwe pakjes.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Camel about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Camel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Camel

Camel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Consument gesproken, pakje opgevraagd zodat we dit kunnen laten onderzoeken. Het door u toegestuurde pakje zullen wij compenseren.

All complaints of