Complaint: mijn filters lieten los

user-10366 on 03 April 2010 about Camel in category Sigaretten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb twee pakjes camel gekocht donderdag en bijna alle filters zaten los een of twee zou niet zo een ramp zijn geweest maar zeker 10 van de 38 lieten gewoon los. ook onder het rijden viel de sigaret eruit tussen mijn benen er zit nu een brand gat op mijn stoel daar was ik egt pissig over ik ben blij dat ik door het schrikken nergens tegenaan ben gereden.

Gewenste oplossing

ik zou graag contact willen legen met camel zodat ze gewaarschuwd worden want het kan ook een productie fout zijn maar kan levens bedreigend zijn. ik ben al tevreden met 2 pakjes de schade aan stoel hoef ik niet terug het is geen nieuwe auto meer.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Camel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Camel

Camel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,
Japan Tobacco International (JTI) is met ingang van 28 november 2011 actief op klacht.nl.
Uw klacht dateert van voor die tijd. Om vanaf 28 november een nieuwe start te kunnen maken, zetten wij uw klacht op opgelost. Mocht u deze klacht nog steeds hebben, laat het ons dan weten.

Groeten,
Marjolein van het JTI Webcare Team

All complaints of