Geachte heer, mevrouw,
Afgelopen zaterdag (15 oktober 2011) heb ik 3 pakjes Camel -22 stuks- gekocht. Het viel mij op dat er gaten in één pakje zaten, van ‘missende sigaretten’, ik deed de volgende open en ook in dit pakje zaten gaten.
In twee van de drie pakjes, mistte ik twee sigaretten. Dit wordt een duur geintje als dit bij elk pakje gebeurd. Vanaf nu wordt het maar tellen, 22 = 22, toch?!
Minstens een verontschuldiging, en een vergoeding van de sigaretten.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Camel
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Camel
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Camel posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Japan Tobacco International (JTI) is met ingang van 28 november 2011 actief op klacht.nl.
Uw klacht dateert van voor die tijd. Om vanaf 28 november een nieuwe start te kunnen maken, zetten wij uw klacht op opgelost. Mocht u deze klacht nog steeds hebben, laat het ons dan weten.
Groeten,
Marjolein van het JTI Webcare Team
