user-216885 on 09 December 2013 about Camel in category Sigaretten
Ik kocht bij onze plaatselijke shigarenboer een pakje camel soft sigaretten. Nadat ik mijn pakje open maakte merkte ik nog niet dat er een aantal sigaretten kapot waren. Ik vind dat absoluut niet kunnen aangezien dat vaker bij mij voorkomt! Doordat het vaker is gebeurd kon ik meerdere pakjes weg gooien, wat een zonde!
Mijn probleem wil ik graag door jullie laten oplossen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Camel about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Camel
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Camel
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben de klant gesproken en hadden de klacht graag verder in behandeling willen nemen maar dit bleek niet mogelijk omdat het betreffende pakje & sigaretten niet retour gestuurd kunnen worden door de klant. Wij hebben de klacht wel bij ons geregistreerd. De klacht is op opgelost gezet om deze af te kunnen sluiten. De melder is hierover geïnformeerd.
