Complaint: sigaret viel van zelf van de filter af

user-191219 on 01 August 2013 about Camel in category klachtmelden, Sigaretten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte Camel,

Hierbij wil ik een klacht indienen.
Ik had namelijk n klein pakje camel gekocht,
en bij 2 sigaretten viel vanzelf de filter van de sigaret voor ik m aan kon steken.
Maar als ik de sigaret had aangestoken dan had ik mezelf wel kunnen verbranden.
En denk niet dat dat de bedoeling is.
Vandaar mn klacht.
Ik kan ook evt de kapotte sigaretten opsturen naar u,
Zodat u kunt zien wat t probleem is.

Desired solution:

Dat er naar gekeken word waar dat probleem vandaan komt zodat t niet meer voorkomt,want de sigaretten zijn duur genoeg.
Graag bericht hierover terug.
En mischien 2.sigaretten?

Rating 3/10 star-2 (10)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Camel about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Camel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Camel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Camel posted

Message from Camel

12 years ago - We hebben de consument op maandag 29-07-2013 een e-mail gestuurd en gevraagd het betreffende pakje met sigaretten naar ons op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.

Camel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de consument op maandag 29-07-2013 een e-mail gestuurd en gevraagd het betreffende pakje met sigaretten naar ons op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.

user-191219

Responded on 01 June 2024 at 18:27

Rating 3/10 star-2 (10)

kreeg heel snel bericht dat ze mn klacht hadden binnen gekregen en ik heb daarna de kapotte sigaretten met het pakje opgestuurd, maar verder niets meer gehoord ervan dus t is nog niet opgelost.

Comment by poster of the complaint

1 year ago - Klacht nooit afgehandeld

All complaints of