Complaint: Sigaretten smaakloos en hoofdpijngevend!!?

user-64858 on 07 October 2011 about Camel in category Sigaretten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Graag zou ik willen weten, waarom de sigaretten smaakloos en hoofdpijngevend (doorgerookt gevoel al na een paar sigaretten!)zijn geworden nadat ze ‘lip-sigaretten’zijn gaan worden? Dit is niet alleen bij Camel, ook bij Marlboro. Andere merken rook ik niet, dus daar kan ik niet over oordelen ..

Brandvertragend? Echt niet, nog lang genoeg aan om een prullenbak of bed in de fik te krijgen mijn inziens.

Dat er veranderingen worden aangebracht, prima!! Maar behoudt aub de smaak! Ik vraag nu in elke winkel om de ‘oude’ sigaretten, maar deze raken op!

Hoop op een reactie!

Groetjes Kim

Desired solution:

Smaak terugbrengen zoals we gewend zijn.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Camel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Camel

user-64858

Responded on 20 December 2011 at 11:47

De klacht is nog niet opgelost! Sigaretten blijven vreemd smaken! Alsof je valse lucht inademt!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Camel posted

Camel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,
Japan Tobacco International (JTI) is met ingang van 28 november 2011 actief op klacht.nl.
Uw klacht dateert van voor die tijd. Om vanaf 28 november een nieuwe start te kunnen maken, zetten wij uw klacht op opgelost. Mocht u deze klacht nog steeds hebben, laat het ons dan weten.

Groeten,
Marjolein van het JTI Webcare Team

All complaints of