My complaint:
Zag direct dat ik niet de enige ben. Zeer irritant als je sigaret ca. halverwege uit blijkt te zijn gegaan. Van grovere tabak heb ik niets gemerkt, maar ik ga voortaan de sigaretten wel tellen, getuige andere klachten blijkt dit nodig te zijn.
Desired solution:
Als de kwaliteit dusdanig verbetert dat ze niet meer uit zichzelf uitgaan.

