My complaint:
Ook wij hebben deze klacht, de sigaret gaat gewoon spontaan uit, waarna deze opnieuw aangestoken dient te worden. Erg vervelend en de smaak is dan ook gewoon weg
Desired solution:
Een paar pakjes sigaretten voor ons.
Complaint: Spontaan uitgaan van sigaretten
user-64057 on 02 October 2011 about Camel in category Sigaretten
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Camel
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Camel
user-64057
Responded on 20 December 2011 at 19:51
Ik begrijp dat u mijn klacht opgelost heeft door hem simpel op opgelost te zetten, maar dat is niet erg klantvriendelijk. Graag had ik dan ook van u een passende, meer klantvriendelijke oplossing aangeboden gekregen.
M.v.g. Terry Vink
Camel
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer/mevrouw,
Japan Tobacco International (JTI) is met ingang van 28 november 2011 actief op klacht.nl.
Uw klacht dateert van voor die tijd. Om vanaf 28 november een nieuwe start te kunnen maken, zetten wij uw klacht op opgelost. Mocht u deze klacht nog steeds hebben, laat het ons dan weten.
Groeten,
Marjolein van het JTI Webcare Team
