Complaint: Vreemde sigaretten in pakje Camel

user-112921 on 06 July 2012 about Camel in category klachtmelden, Sigaretten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik rook al jaren met veel plezier Camel sigaretten, echter 2 maanden geleden had ik een pakje met een paar sigaretten in het pakje met een witte filter. Vond het apart, maar er was qua smaak geen verschil.

Vandaag heb ik een pakje gekocht en tot mijn verbazing zat er een chesterfield sigaret bij!(ik heb er ook een foto van) Ik ben de hele dag alleen geweest en er is dus niemand ongezien of gezien bij mijn sigaretten geweest.

Mijn vraag is hoe dit nu mogelijk is??

Desired solution:

Op zich ben ik over Camel al jaren tevreden, wilde alleen laten weten dat er dus tweemaal bij mij iets vreemds aan de inhoud van het pakje sigaretten was. Er gaat iets in de productie niet helemaal goed denk ik

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Camel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Camel

Camel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na meerdere malen geprobeerd contact op te nemen met de klant zonder succes. Bij deze sluiten wij de klacht.

All complaints of