My complaint:

Als jarenlange Camel roker (ca 2 pakjes per dag) moet ik in toenemende mate constateren dat de sigaretten, vooral aan een zijde, niet goed en stevig afgevuld worden.
Regelmatig komt het voor dat het onderste gedeelte niet gevuld is en ook dat de gehele sigaret erg los gevuld is en daardoor in mum van tijd is opgebrand. Er is duidelijk sprake van een fout met een productie machine. De interne kwaliteitscontrole van Camel deugd op dit punt niet.

Desired solution:

Betere sigaretten leveren.