My complaint:
Ik heb al meerdere keren gebeld, de eerste keer om te melden dat mijn zoontje naar een andere school zou gaan, ik kreeg keurig een brief dat ik her resterende jaar terugbetaalt zou krijgen. Hierover is meerdere keren contact geweest, met als laatste melding (van Campina op School) dat we de laatste factuur niet hoefde te betalen omdat deze onjuist was. Hij mocht verscheurd worden. Vervolgens krijgen we tot mijn verbazing een nieuwe factuur met daarom in grote letters “INGEBREKESTELLING”. Aangezien op de factuur een telefoonnummer staat, heb ik dat direct gebeld. Dat telefoonnummer kan volgens de andere kant van de lijn alleen gebruikt worden voor productwijzigingen. Voor overige zaken kan een terugbelafspraak worden gemaakt.
Mijn dochters stonden allebei 2 maal in de computer als inactief terwijl mijn zoontje als actief stond dit moest dus omgedraaid zijn. zie betalingen : 0900-2356355
06/09/2010 FRIESLANDCAMP CON BV 42.61.42.470 – 51,84 EUR
Valuta : 06/09/2010 2000000470258750
CAMPINA OP SCHOOL 2009-2010
VOOR SPECIFICATIE ZIE*
WWW.CAMPINAOPSCHOOL.NL
17/08/2010 FRIESLANDCAMP CON BV 42.61.42.470 – 66,30 EUR
Valuta : 17/08/2010 9000000770083122
CAMPINA OP SCHOOL 2009-2010
VOOR SPECIFICATIE ZIE*
WWW.CAMPINAOPSCHOOL.NL
17/08/2010 FRIESLANDCAMP CON BV 42.61.42.470 – 72,42 EUR
Valuta : 17/08/2010 3000000670131652
CAMPINA OP SCHOOL 2009-2010
VOOR SPECIFICATIE ZIE*
WWW.CAMPINAOPSCHOOL.NL
Gewenste oplossing
Een duidelijk contact zonder loze beloften.
