Complaint: zwart bolletje in halve liter vanillevla

user-148773 on 14 December 2012 about Campina in category Voedingsmiddelen en dranken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In mijn pakje vanillevla zit een zwart hard bolletje dat uit kleine bolletjes bestaat. Dat hoort er niet in thuis!Op de verpakking staat 26 R 08.04 houdbaar tot 24-12.

Desired solution:

Onderzoek naar oorsprong van dit bolletje. En mij daarvan op de hoogte stellen. Ik bewaar e.e.a. in de koelkast.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Campina

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Campina

Message from Campina

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Allereerst onze excuses dat een van onze producten niet voldoet aan de verwachtingen. Voor een snelle en efficiente behandeling van klachten en vragen over de producten van FrieslandCampina vragen wij u contact op te nemen met onze consumentenservice. Bereikbaar op werkdagen tussen 9 en 17 uur via telefoon (0800-0765), email (www.campina.nl -> contactpagina) of twitter @FCwebcare. vriendelijke groeten, FrieslandCampina Consumentenservice

Campina

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Allereerst onze excuses dat een van onze producten niet voldoet aan de verwachtingen. Voor een snelle en efficiente behandeling van klachten en vragen over de producten van FrieslandCampina vragen wij u contact op te nemen met onze consumentenservice. Bereikbaar op werkdagen tussen 9 en 17 uur via telefoon (0800-0765), email (www.campina.nl -> contactpagina) of twitter @FCwebcare.

vriendelijke groeten,
FrieslandCampina Consumentenservice

All complaints of