My complaint:

mijn laptop gaat kapot. We hebben een garantie. Dan bellen we dat bedrijf en dan gaan ze gaan mijn laptop repareren
paar dagen later horen we het moederboard dat u heeft besteld heeft vertraging. dus ik vraag een leen laptop aan.
1e dag we bellen de leen laptop word besteld hij komt morgen aan. 2e dag bellen we weer ja sorry daar ging iets mis met het systeem hij word nu opgestuurd. 3e dag bellen we weer zegt de man ja, sorry maar er ging iets fout hij komt morgen aan. 4e dag bellen we weer ja, sorry het netwerk lag eruit blablabla…. hij komt morgen aan.
5e dag bellen we weer: ja oh sorry we hadden hem helemaal niet opgestuurd omdat dit en dit…. dus hij komt maandag aan. dus nu hopen dat ie er vandaag is en anders weer afwachten met welke smoes ze komen.

Desired solution:

als niet liegen en sneller werken.