Complaint: canal digitaal

user-149088 on 28 November 2013 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste,
Deze klacht is van ongeveer een jaar geleden. Om die reden sluiten wij deze klacht.
Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Dit schrijft canal digitaal Zouden zij nou echt denken dat zij de klacht kunnen oplossen op deze manier?
Als je de klantenservice gaat bellen ben je alleen nog maar meer geld kwijt!!!!!!!!Wat zal het een vooruitgang worden als de tv zenders gewoon via het internet beschikbaar zijn, ik hang de vlag uit

Desired solution:

Gewoon een keer contact op nemen en de zaak oplossen
Negeren heeft geen zin

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Canaldigitaal about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

12 years ago - Beste, Vorig jaar heeft u aangegeven storingen te ervaren met uw satellietontvangers. Wij hebben u toen gevraagd wat precies de storingsomschrijving is, echter hier hebben wij geen antwoord op ontvangen. U wilt nu alsnog dat wij hierop ingaan echter hebben wij hier tot op heden nog geen antwoord op mogen ontvangen. In het afgelopen jaar heeft u over deze storing ook geen contact opgenomen met de klantenservice. Wij kunnen u via deze weg helaas niet meer van dienst zijn. U kunt vanuti het buitenland contact opnemen met ons telefoonnummer 0031.35.64.66.884 of vanuit Nederland met 0900-9323. Ons postadres: CanalDigitaal Postbus 444 1200 JJ Hilversum Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Vorig jaar heeft u aangegeven storingen te ervaren met uw satellietontvangers.
Wij hebben u toen gevraagd wat precies de storingsomschrijving is, echter hier hebben wij geen antwoord op ontvangen.
U wilt nu alsnog dat wij hierop ingaan echter hebben wij hier tot op heden nog geen antwoord op mogen ontvangen.
In het afgelopen jaar heeft u over deze storing ook geen contact opgenomen met de klantenservice.

Wij kunnen u via deze weg helaas niet meer van dienst zijn.
U kunt vanuti het buitenland contact opnemen met ons telefoonnummer 0031.35.64.66.884 of vanuit Nederland met 0900-9323.
Ons postadres:
CanalDigitaal
Postbus 444
1200 JJ Hilversum

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of