Ik ben momenteel klant van canal digitaal.Voor het aansluiten van een 2e toestel(tv)moeten alle klanten een bedrag van euro 99 betalen PLUS de maandelijkse kosten!!!!
Dat vind ik pure oplichterij en zal zeker mijn contract NIET verlengen.
Als klant zijnde had ik een betere klantvriendelijkheid verwacht.Verder zou de aanschaf van nog een decoder gratis moeten zijn aangezien ik gewoon de abonnements kosten toch al maandelijks voor de tweede decoder ga betalen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
15 years ago - Bij het afsluiten van een Smartpack-pakket heeft u de mogelijkheid een tweede televisieset voor een bijbetaling van €99.00 te ontvangen. Dit bestaat uit een satellietontvanger t.w.v. €149.95 en een smartcard t.w.v. €126.00. Overigens hebben wij inmiddels begrepen dat u een mooie aanbieding is gedaan om uw contract te verlengen. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Die zogenaamde mooie aanbieding betreft het verlengen van mijn contract met nog eens 2jaar plus ik betaal de abonnementskosten!! Alleen dan (werd mij verteld) is die decoder gratis. Op die manier wordt er d.m.v een slimmigheid mij een 2jarig abonnement aangesmeerd... mvg
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
