My complaint:

Niet werkende decoder, na tig keer bellen en handmatig resetten kwam er dan een monteur langs; voerde dezelfde reset uit!! Nou, daar heb ik echt wat aan, bedankt zeg……..

Ontzettend onvriendelijke klantenservice, ik heb meerdere keren in goed overleg tot een oplossing proberen te komen, maar canal digitaal luistert gewoon NIET naar de klant!

Ik heb inmiddels opgezegd, maar ondanks dat cd niet aan de toegezegde leveringsvoorwaarden voldoen, wenst men ons niet te laten gaan…….

Gewenste oplossing

PER DIRECT WEG! Als consument heb je , wanneer een geleverde dienst niet werkt, en je hebt een klacht meerdere malen gemeld, het recht een dienst te beeindigen….. canal digitaal denkt hier kennelijk anders over….. het is een SCHANDE!