Klacht ! Canal Digitaal reageert niet op klacht met een oplossing KLACHT.nl

My complaint:

Bijna een maand terug een klacht via deze site ingelegd. Behalve een standaard iets van kaarten opzeggen alleen per telefoon c.q. brief GEEN oplossing. Gevolg: nog steeds 2 kaarten die ik niet meer gebruik maar wel voor betaal !!!

Canal Digitaal lijkt wat dat betreft wel op mijn ervaringen met UPC: je kunt beter tegen een blok gewapend beton kletsen, heb je meer kans dat die iets (nuttigs) terugzegt.

HALLO CANAL DIGITAAL, ik wil die 2 kaarten opzeggen, waarom NIET per EMAIL ??? Wees toch eens van deze tijd !!!

Desired solution:

SIMPEL: gewoon die 2 kaarten opzeggen per EMAIL !! THAT's ALL

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

14 years ago - Beste, Wij hebben uw kaarten beeindigd, u heeft echter wel een opzegtermijn van een maand. Per 30-6-2012 zult u met sc; 12857142733952 en 12857135849711 geen lopend abonnement meer hebben bij CanalDigitaal. Uw Basis pakket blijft wel actief op uw verzoek. Met vriendelijke groet, Taoufik Webcare Team CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Wij hebben uw kaarten beeindigd, u heeft echter wel een opzegtermijn van een maand.
Per 30-6-2012 zult u met sc; 12857142733952 en 12857135849711 geen lopend abonnement meer hebben bij CanalDigitaal. Uw Basis pakket blijft wel actief op uw verzoek.

Met vriendelijke groet, Taoufik Webcare Team CanalDigitaal

Complaint: Canal Digitaal reageert niet op klacht met een oplossing

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: