Complaint: canal Digital

user-46503 on 10 April 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij krijgen regelmatig , een verzoek om betaling van pcl van Heeswijk . Deze man is in Juni 2009 overleden . Wij hebben U hierover meerdere malen bericht, maar helaas zonder resultaat. Abonneenummer is 72093013.Graag oplossen deze zaak.

Desired solution:

Abbonnement stoppen graag, want op dat adres woont niemand meer.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

15 years ago - Wij begrijpen heel goed dat dit vervelend voor u kan zijn. Omdat er geen aanvraag voor opzegging bij ons is binnengekomen, is het abonnement nog actief. Wij kunnen dit zonder aanvraag echter niet stop zetten. De laatste betalingsherinnering is reeds verzonden. Wij hopen dat u hierdoor geen last meer heeft van post die niet voor u bestemd is. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of