My complaint:

18-06-2013 alles aangetekent retour gestuurd het gaat hier om een recreatieset. Veel mails verstuurd en gebeld hoe het zit met het terug storten van mijjn geld 208 euro die ik betaald heb voor deze set. Nu is het 10-07-2013 wel een brief dat CD mijn recreatieset in goede orde heeft ontvangen, en nog steeds niets gestort op mijn rekening. Canal Digitaal heeft toch een dienst voor 15 euro cent per minuut die niets voor je doet behalve je in de wacht te zetten. Jammer dat dit zo moet, ik zou hier graag even de bezem door willen halen als interim manager. Jullie halen ook gewoon even 41 euro van mijn rekening terwijl ik geen contract heb. Die mooie beloftes bij een aankoop met 8 dagen op zicht en niet goed geld terug moet je maar niet geloven. wat een fustratie om je geld terug te krijgen en iemand te spreken die echt iets voor je doet ?, die is bij de klantenservice niet aanwezig het gaat daar alleen om jouw 15 eurocent per minuut.
Ik heb een aangetekende brief verzonden dat CD 2 weken de tijd krijgt om mijn 208 euro terug te storten, en heb al contant gehad met de rechtsbijstand. CD doe net zoals UPC geen telefoon kosten en gelijk geholpen worden, mijn hemel wat is UPC veranderd, maar ja die heeft deze diensten niet JAMMER. daar kan CD een voorbeeld aan nemen.

Frans Pieters

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug willen hebben incl. mijn 6,50 voor een aangetekende brief. Totaal 215,45.
Zoals ik overal op internetlees wordt er niets aan dit gedrag gedaan. Canal Digitaal moet maar eens onder curatele gesteld worden door de regering of een toezichthouder die hier over gaat, maar nee hoor gewoon de mensen in de kou laten staan. Er is niet fustrerender dan geld wat van jou is gewoon van je rekening te halen, en wat jij dan moet stoneren.Hoe krijg je je geld terug bij CD. Gewoon een advocaat er achter aan zetten dit ga ik volgende week doen, want dan zijn de 2 weken die ik gesteld heb voorbij.