Complaint: aangeboden Hd resiver incl 2e smartkaart via de telefoon met een jaar abonement verlenging

user-30032 on 26 November 2010 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hd receiver gelevert maar er zit geen 2e smartkaart bij wat wel is bevestigt door die genen die zich voor deed als een medewerker van canaldigital ,ik heb met klantensevice gesproken en die zij dat het een resellers was en dat hij niet bekend was met de aan bieding infc 2e tv smartkaart en hij kon het niet terug zien van het opgenomen gesprek met die resellers,nu moet ik dat schriftelijk aanvragen.
normaal gesproken krijg je een email van wat je heb besteld niets ontvangen en canaldigital weet niet eens wat er speeld slechte zaak.

Gewenste oplossing

levering zo als afgesproken 2e tv smartkaart.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Volgens onze informatie is uw probleem reeds opgelost, nadat er op 27-11-2010 een tweede smartcard is geactiveerd.

Wij hopen u hiermee naar tevredenheid te hebben beantwoord.

Met vriendelijke groet,

WebCare CanalDigitaal

All complaints of