Complaint: abonnement veranderd

user-189955 on 21 July 2013 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In december hadden wij onze abbonement op hd entertainment met tv internet bellen
Alles in 1 gezet
Ik heb in januari ongeveer eredivisie live opgezegd en daarbij
Hebben we hbo gekregen voor een jaar ia tegen ons gezegt voor 4, 95
Nu schetst mijn verbazing wij betalen geen 4, 95 meer maar
13, 95 en is onze tv en internet ineens gescheiden hebben we
Geen alles in 1 pakket meer nu betalen we veel meer dan we deden
Met alles in 1 pakket

Desired solution:

Weer terug naar alles in 1 pakket en minder betalen en het geld wat we teveel betaalt
Hebben terug of te verrekenen
En de hbo terug naar 4, 95 of stopzetten en de laatste periode
Van teveel betaald hebben terug te krijgen
We zijn bij canal digitaal gegaan omdat het goedkoper was ik
Merk er nu helemaal niks van

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Canaldigitaal about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na diverse contacten sluiten wij deze klacht, omdat wij geen reacties meer hebben mogen ontvangen.
Indien u nog vragen heeft, kunt u ons opnieuw contacteren.
Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 21:00 via 0900-9323 (0,15ct p/m).

Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal

All complaints of