My complaint:

ik heb op tijd me abonnement verlaagd maar tot me verbazing Zie ik op de factuur nog niks veranderd,jullie zijn wel snel met herineringen sturen als je wat laat betaald kijk eens eerst naar je zelf dus cd los het maar op ik betaal gewoon voor wat ik moet betalen en geen ene cent meer

zie bijlage van de factuur ik zou nu basis HD hebben met eredivisielive meer niet

Desired solution:

weten ze wel