My complaint:

1e kerstdag jongstleden heb ik een Film1 abonnement afgesloten. Tot op heden heb ik nog geen Film1 mogen ontvangen. Dit terwijl ik al een bevestigingsbrief heb ontvangen sinds 28 december 2012. Ook zit ik 13 minuten aan de telefoon zonder resultaat. Het ligt in ieder geval niet aan de verbinding want andere zenders ontvang ik wel. Hopende u hier alsmede voldoende geïnformeerd te hebben.

Desired solution:

Het ontvangen van film1 het liefst met de verloren week vergoed te hebben. En de telefoonrekening voor het wachten.