Complaint: AFHANDELING KLACHT DOOR CANAL DIGITAAL

user-127309 on 30 January 2013 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb diverse jaren geen teletekst kunnen ontvangen, geen kanaalinformatie kunnen ontvangen, veelvuldig zenderuitval, in 2007 5 weken lang helemaal geen beeld, in 2012 5 weken lang geen beeld, puur te wijten aan CANAL DIGITAAL. CANAL DIGITAAL misbruikt de automatische incasso en schrijft bedragen zonder toestemming af. Is gewoon pure oplichting. Zie klachten hier op Klacht.NL. Altijd keurig mijn rekeningen betaald!. CANAL DIGITAAL heeft dus nooit aan haar verplichtingen voldaan om te zorgen dat ik gewoon ontvangst heb!.
Alles keurig gemeld bij Canal Digitaal. Ben op 29 november 2012 gebeld door de heer Borg van CANAL DIGITAAL. Deze zou mij binnen enkele dagen terugbellen om mij te compenseren. Tot op heden niets gehoord zoals bij CANAL DIGITAAL Mgebruikelijk is.
CANAL DIGITAAL is nergens bij aangesloten, je kunt dus nergens met een klacht terecht over CANAL DIGITAAL. Heb CANAL DIGITAAL middels mail op de hoogte gesteld van alle toestanden.
CANAL DIGITAAL gedraagt zich als HITLER. Die alleen bepaalde net als U wat er gebeurde. CANAL DIGITAAL het is 2013, de oorlog is al lang voorbij!!!!!!!!!
CANAL DIGITAAL heb respect voor uw klanten en kom beloften na!.
Sorry CANAL DIGITAAL U bent super ASOCIAAL.

Desired solution:

Zoals beloofd door de heer Borg wens ik ruim gecompenseerd te worden voor het jarenlange ongemak, de vele weken dat ik geen ontvangst heb gehad, dat er onterecht bedragen zijn afgeschreven, geen teletrekst, beelduitval, geen kanaalinformatie, het jarenlange gemis van vele zenders.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Canaldigitaal about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted

user-127309

Responded on 29 November 2013 at 10:08

Klacht is naar tevredenheid opgelost.

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ongeveer een jaar geleden. Om die reden sluiten wij deze klacht.
Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of