My complaint:

Op enkele zenders gaat het beeld op zwart, met zappen en dan moet ik de tv uit zetten en dan weer aan. En krijg dan te horen dat ligt aan de tv dan de decoder dan aan de schotel dan beloofd men een monteur Maar laat niets meer horen dus maar weer bellen men vraag hoe hoog hangt de schotel boven de 3.5 m dan mogen wij het niet doen van de(arbowet) dus iedere keer een andere smoes.

Desired solution:

Met goed beeld maar door de telefoon lukt het niet.