My complaint:
OP 25.02.212 heb ik gebruik gemaakt van het Film1 proef pakket. Je krijgt 3 maanden Film1 voor € 5,- per maand.
Deze ik heb netjes optijd opgezegt.
Vervolgens krijg ik een brief dat mijn abbonement automatisch met 1jaar verlengt word vanaf 03.2014 tot 03.2013?
Dit stond 100% zeker niet in de actie voorwaarden vermeld!
Deze mail heb ik nog (in bijlage).
Ik heb met de customerservice gebeld maar ze konden mij niet helpen! Ik moest maar een brief sturen!
Verder hebben ze deze maand ook weer de extra 5euro in rekening gesteld. (terwijl de aanbieding maar 3maanden geldig was)
Desired solution:
De automatische verlening word geschrapt.
Dus mijn abonnement verloop gewoon op 03.2014!
Deze maand word de 5 EUR teveel berekend gecrediteerd.
