Ik wordt opeens zonder bericht afgesloten van Canal Digital. Niemand kan ik bereiiken via het buitenland. E-mail niet mogelijk, telefonisch kan ik geen 0900 nummer bellen vanuit buitenland.
Via de e-mail aangeven wat er aan de hand is. En zo snel mogelijk weer thema zenders terug geven.
Daar betaal ik tenslotte voor.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
15 years ago - Iedere abonnee met het Themapakket heeft een persoonlijk bericht ontvangen met een gerichte aanbieding. Deze aanbieding is verzonden naar het Nederlands geregistreerde adres. Zoals alle correspondentie, als berichten van betalingsachterstand, bevestiging van abonnementswijziging, etc naar Nederlands geregistreerde adressen gaat. CanalDigitaal sluit geen abonnementen of delen daarvan af, zonder schriftelijk bericht aan de abonnee. Via een Mijn CanalDigitaal account kan een e-mail verzonden worden naar de klantenservice. Om een Mijn CanalDigitaal account aan te maken, surft u naar onze website en klikt u rechts onder Mijn CanalDigitaal op 'Registreer nu'. Maarten CanalDigitaal Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Deze klacht ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
